תנאי התקשרות

1. כללי

1.1אלו הם תנאי ההתקשרות החלים על השירותים המסופקים על ידי סי.אן.אר שרותי מחשוב בע"מ, ח.פ. 515800860, הפועלת תחת השם סי.אן.אר שחזור מידע (להלן: "החברה").

2. הגדרות

2.1למונחים הבאים תהא המשמעות הנקובה להלן, אלא אם מתחייב אחרת מהתוכן הכתוב או מהקשרו:

• "הלקוח": האדם או הגוף שיתקשר עם החברה לשם קבלת השירותים.
• "החומרה": כל ציוד שנמסר לידי החברה לביצוע השירות, לרבות טלפון, דיסק קשיח, כרטיסי זיכרון, מחשבים ניידים, דיסק און קי וכדומה.
• "השירות": כל השירותים המסופקים על ידי החברה.

3. השירות

3.1הלקוח ימסור לידי החברה את החומרה לצורך בדיקת אפשרות לשחזור המידע וקביעת עלות השחזור ו/או השירות (להלן: "בדיקה והערכה").

3.2בתום הבדיקה וההערכה החברה תיידע את הלקוח על הערכת האפשרות לשחזור המידע, את כמות המידע ו/או החומרה שניתן לשחזר ואת סך עלות השירות.

4. התמורה

4.1עלות השירות תיקבע בהתאם לכמות שעות העבודה הנדרשות, הציוד הנדרש לביצוע העבודה, שעות עבודת מכונה, עלות חלקי החילוף הנדרשים ורמת הדחיפות המבוקשת (להלן: "התמורה").

4.2הלקוח ישלם את מלוא התמורה טרם הספקת השירות על ידי החברה. במידה שלא ישולם מלוא התמורה לחברה, רשאית החברה לסרב לבצע את השירות או כל חלק ממנו, או לחלופין לעכב תחת ידיה את החומרה ו/או המידע שנמסר לה על ידי הלקוח עד לתשלום מלוא התמורה.

4.3יובהר כי הוראות פרק זה אין בהן כדי לגרוע מכל זכות ו/או סעד העומדים לחברה לפי כל דין.

5. שמירת המידע ומחיקתו

5.1בסיום העבודה, ובמידה שהלקוח לא ביקש אחרת, המידע המשוחזר ועותקי העבודה יישמרו למשך 3 חודשים ממועד מסירת המידע, ולאחר מכן יימחקו לצמיתות באופן מאובטח.

5.2לבקשת הלקוח יימחק המידע מיד עם מסירתו, או יישמר לתקופה ארוכה יותר בכפוף לשיקול דעת החברה ולאישורה.

6. חומרה שלא נאספה

6.1מוסכם כי במידה שהחומרה לא תיאסף על ידי הלקוח בתוך 90 ימים ממועד סיום הטיפול, ייחשב הלקוח כמי שוויתר על החומרה וזנח אותה, והחברה רשאית להשמיד (לגרוט) את החומרה ואת המידע שעליה באופן מאובטח, ללא כל הודעה נוספת ללקוח.

6.2החומרה לא תימכר ולא תועבר לצד שלישי.

7. סודיות ופרטיות

7.1החברה מתחייבת לשמירה על סודיות המידע שנמסר לה ועל פרטיות לקוחותיה, כמפורט במדיניות הפרטיות.

8. הצהרות הלקוח

8.1הלקוח מצהיר כי החומרה ו/או המידע שנמסר על ידו לחברה נמצא בחזקתו כדין ו/או בסמכותו להזמין את השירות בהתאם לתנאים אלה, וכי אין כל מניעה בדין להזמנת השירות על ידו.

8.2ידוע ללקוח כי החברה תפעל בהתאם לחוקי מדינת ישראל בכל עת, וכי החברה לא תפעל בניגוד לדין והדבר לא יהווה הפרה של תנאים אלה מצד החברה.

8.3הלקוח מצהיר כי הוא יישא באחריות כלפי כל אדם שיראה עצמו נפגע מהשירות המבוקש, וכי ידוע לו שהחברה לא תישא באחריות כלפי צדדים שלישיים בעניין השירות הניתן על ידה ללקוח.

9. הובלה ואריזה

9.1האחריות כלפי החומרה ו/או המידע בדרכו אל החברה ובדרכו ממנה אל הלקוח הינה על הלקוח בלבד. בכל מקרה לא תהיה החברה אחראית לנזק או לאובדן שנגרמו לחומרה ו/או למידע מחוץ למעבדה.

9.2הלקוח מתחייב לפעול בהתאם להנחיות האריזה של החברה.

10. אחריות

10.1הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהחומרה ו/או המידע שנמסרו לחברה עשויים להיות פגומים או בלתי ניתנים לשחזור. לא תחול על החברה כל אחריות בגין נזקים בחומרה ו/או במידע ו/או בהחמרה במצבם, וזאת מכל סיבה שהיא.

10.2החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא.

10.3אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויותיה של החברה או להוות ויתור על כל טענה ו/או סעד העומדים לה על פי כל דין.

11. הדין החל וסמכות שיפוט

11.1על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

12. שינויים בתנאים

12.1החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על כל שירות יחולו התנאים שהיו בתוקף במועד מסירת החומרה לטיפול.

13. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה:

חזרה לראש העמוד ↑