מתקשרים, שולחים WhatsApp או ממלאים טופס. נשאל כמה שאלות קצרות על המדיה ועל מה שקרה, ונכוון אתכם כבר בשיחה, כולל מה לא לעשות עד שהמדיה תגיע אלינו. המענה זמין 24/7.
מוסרים את המדיה באחת מנקודות המסירה שלנו בחיפה, או מזמינים שליח שיאסוף אותה מכל מקום בארץ בעלות 68 ₪. המדיה נרשמת ומקבלת מספר תיק מרגע הגעתה.
תוך 1–2 ימי עסקים אנחנו בודקים את התקלה: סוג הכשל, היקף הנזק וסיכויי השחזור. בסיום הבדיקה נחזור אליכם עם הממצאים, ללא עלות וללא התחייבות. במסלול החירום, בתוספת תשלום, הבדיקה מתבצעת תוך 1–4 שעות.
בהתאם למורכבות התקלה תקבלו הערכת זמן ומחיר מסודרת, והעבודה מתחילה רק אחרי אישורכם. לפי סוג התקלה, השחזור יכול לכלול טיפול בקושחה ובאזור השירות של הכונן, החלפת ראשים, תיקון אלקטרוני, קריאה ישירה של שבבי זיכרון ויצירת עותק מלא של המדיה, שממנו משחזרים את המידע.
המידע המשוחזר נמסר על גבי מדיה לבחירתכם, בהתאם לנפח: דיסק חיצוני, דיסק-און-קי או מדיה שתספקו. התשלום מתבצע רק אם השחזור הצליח. עותק מאובטח של המידע נשמר בשרתינו 3 חודשים, ולבקשתכם נמחק אותו מיד או נשמור אותו לתקופה ארוכה יותר.
הקבצים אינם נפתחים מעבר לנדרש לאימות השחזור ואינם מועברים לגורם שלישי. עותק המידע נשמר בשרתינו באופן מאובטח 3 חודשים, ולאחר מכן נמחק לצמיתות. למדיניות הפרטיות ←